Returpolicy

Returinformasjon

Før retur kan foretas, må du kontakte oss slik at vi kan registrere en sak. Send oss en e-post med ditt ordrenummer så hjelper vi deg videre.
Ved retur eller bytte er du som kjøper ansvarlig for kostnadene ved returfrakt. Prisen på returfrakt varierer avhengig av størrelsen og vekten på produktet, og starter fra 200 SEK. Når vi har startet saken, vil vi sende en returfraktetikett på e-post for å gjøre prosessen så smidig som mulig og sikre korrekt håndtering.

Viktig å vite ved retur:

I tilfeller hvor varer er sendt direkte fra eksternt lager eller leverandørens lager (gjelder bedriftskunder), kan det påløpe et særskilt returgebyr. Gebyret kan være fra 500 SEK ekskl. mva eller en prosentsats basert på ordreverdien. Du vil motta detaljert informasjon om eventuelle kostnader når vi har startet returbehandlingen din.
Vær oppmerksom på at vi ikke kan akseptere forsendelser levert til agenter/avleveringssteder. Hvis du ordner returfrakten selv til en agent, vil vi dessverre ikke kunne hente pakken.