Returpolicy

Returinformation

Innan en retur kan genomföras behöver du kontakta oss så att vi kan registrera ett ärende. Skicka ett mejl med ditt ordernummer till oss, så hjälper vi dig vidare.
Vid retur eller byte ansvarar du som köpare för kostnaden för returfrakten. Returfraktens pris varierar beroende på produktens storlek och vikt, och börjar från 200 kr. När vi har påbörjat ärendet skickar vi en returfraktsedel via mejl för att göra processen så smidig som möjligt och säkerställa korrekt hantering.

​

Viktigt att veta vid returer:

I de fall där varor skickats direkt från ett externt lager eller leverantörens lager (gäller företagskunder), kan en särskild returavgift tillkomma. Avgiften kan vara från 500 kr exkl. moms eller en procentsats baserat på ordervärdet. Du får detaljerad information om eventuella kostnader när vi har startat din returhantering.
Observera att vi inte kan ta emot försändelser som levereras till ombud/utlämningsställen. Om du själv ordnar returfrakten till ett ombud kommer vi tyvärr inte att kunna hämta ut paketet.